BOA Agentliyi

“BOA AGENCY” ASC , yüksək, peşəkar işçilərdən ibarət komandanı və borcların yığılması üçün müasir sistem texnologiyalarını özündə birləşdirən, müştərilərin maraqlarına cavab verən, borcların yığılması üzrə biznes subyektidir. “BOA AGENCY” ASC, fəaliyyətini ölkənin istənilən regionunda həyata keçirir və səmərəliliyi və fəaliyyət həcminə görə Respublikada liderdir. Şirkət Müştərilərlə işləməkdə çeviklikyi, qiymətlərə balanslı yanaşması, eləcə də mövcud qanunvericiliyə ciddi riayət etməsiyi ilə seçilir. Biz, dövlət qeydiyyatına alınmış “Tabus” fərdi informasiya sisteminə əsaslanan qabaqcıl proqram təminatlarından istifadə edirik ki, onun arxitekturası telefoniya sahəsində dünya lideri olan “Genesys” şirkətinin aparat və proqram təminatı kompleksi ilə inteqrasiya olunmuş bütün kolleksiya vasitələrindən səmərəli istifadə etməyə imkan verir. Şirkətimiz həmçinin borcların yığılması prosesində yüksək göstəricilərin əldə olunmasını təmin edən özünün qiymətləndirmə sistemindən də istifadə edir. Şirkətimiz əsas iki istiqamətdə fəaliyyət göstərir: Birinci və əsas istiqamət müxtəlif maliyyə borcları üzrə tələb hüquqlarının satın alınmasıdır. Hazırda portfelimizə ümumi məbləği 200 milyon manatdan çox olan 200 mindən çox tələb hüququ l daxildir. İkinci istiqamət maliyyə borclarının yığılması üzrə tələbkarlara kommunikativ, təşkilati və informasiya dəstəyi üzrə xidmətlərin göstərilməsidir. Biz Azərbaycan bazarının bu sahədə fəaliyyət göstərən ilk şirkətlərdən biriyik. 2011-ci ildən etibarən, Azərbaycanın maliyyə sektorunun bir sıra aparıcı qurumlarına, pərakəndə və topdan ticarətlə məşğul olan fiziki və hüquqi şəxslərə, habelə iqtisadiyyatın müxtəlif sahələrində istehsalla məşğul olan müəssisələrə borcların yığılması üzrə xidmətlər göstəririk.

Müştərinin maraqlarının üstünlüyü
Müştərinin maraqları və onun reputasiyası Şirkətimizüçün birinci yerdədir. Bu yanaşma bizə Müştərinin bizimqarşımızda qoyduğu vəzifələri maksimum məhsuldarlıqla həll etməyə imkan verir.

Effektiv yığımlarda uzun illər təcrübəsi
Müştərilərin fikrincə, “BOA Agency” ən effektiv borc toplama agentidir. Bu, əməkdaşlarımızın bilik və bacarıqları ilə yanaşıqabaqcıl yığım texnologiyalarından istifadənin nəticəsidir.

Etibarlı ixtisaslaşmış infrastrukturun bütün kompleksi
Şirkətbir-biri ilə əlaqəli olduqda peşəkar borc yığım sistemini təşkil edən vahid elementlər sisteminə malikdir:
1. Bakı və Gəncə şəhərlərində 24/7 səmərəli məsafədən yığımın aparılmasına imkan verən tam avtomatlaşdırılmış yüksək texnologiyalı iki əlaqə mərkəzləri borclulara zənglər ciddi şəkildə iş saatları ərzində həyata keçirilir, əlaqə mərkəzlərinin əməkdaşları 24/7 rəy üçün hazırdır.
2. ölkənin istənilən nöqtəsində borclularla məhsuldar şəxsi əlaqənin təmin edilməsi. İşçilərimiz Astaradan Xaçmaza, Abşerondan Qazaxadək xidməti səfərə daim hazırdırlar., c. məhkəmə və icra qurumlarında borcların tutulması üzrə qurulmuş uyğun texnologiyalar və ixtisaslı kadrlar. Buməhkəmələrdə və yerli icra qurumlarında üştərilərin maraqlarını uğurla təmsil etməyə və yığım həcmlərini artırmağa imkan verir.

Qabaqcıl informasiya texnologiyaları
Şirkətyüksək performans standartlarına, habelə fərdi məlumatların mühafizəsi üzrə qanunvericiliyin tələblərinə cavab verən yüz minlərlə borc faylını emal etməyə imkan verən proqram həllərindən istifadə edir.

Nəticələri və işin vaxtını proqnozlaşdırmaq bacarığı
Borclular haqqında məlumatların hərtərəfli təhlili və öz skorinq proqramından istifadə etməklə onların seqmentləşdirilməsi bizəmüxtəlif debitor qrupları ilə işləyərkən maksimum nəticə əldə etmək üçün zəruri olan ən effektiv strategiyaları tez müəyyən etməyə və tətbiq etməyə imkan verir.

Biz bu kimi anlayışları yüksək dəyərləndirir və qiymətləndiririk
Dürüstlük, uzunmüddətli öhdəlik, öhdəliklərin toxunulmazlığı.
Şikrətimiz müştərilərlə əlaqələri bu təməl üzərində qurur.
Qarşılıqlı hörmət, qarşılıqlı etimad, qarşılıqlı yardım.
Bu anlayışlar birlikdə korporativ mədəniyyətin əsasını təşkil edir - əməkdaşlarımız fəxrlə “biz!” deyirlər.
Qanunilik, məsuliyyət, ədalət və insanlıq.
Bunlar bizim peşəkar fəaliyyət standartlarımızdır.
Müştərilərə borc yığmlarında peşəkar xidmətlərinin göstərilməsi və işçilər üçün özünü realizə imkanları
Şirkət fəaliyyətinin prioritetlərini belə müəyyən etmişdir.
Müştərilər və işçilər bizim bərabər dəyərlərimizdir.
Biz missiyamızı onlar arasında yaradıcı tərəfdaşlıq vasitəsilə bəzilərinin problemli aktivlərinin idarə olunmasının səmərəliliyini artırmaq və digərlərinin peşəkar istəklərini həyata keçirmək kimi görürük.
Biz Azərbaycanın borc yığmlarıbazarında liderik və Müştərilərimizin xeyrinə komandamızın bütün üzvlərinin səmərəli qarşılıqlı fəaliyyətini uğurumuzun açarı hesab edirik.

Azərbaycanda sivil borc yığım xidmətləri bazarının yaradılmasının başlanğıcında bizim bir çox əməkdaşları dayanıb.
Effektiv kolleksiya fəaliyyəti üzrə toplanmış təcrübə və peşəkar nailiyyətlər Agentliyə biznes ictimaiyyətində fəal mövqe tutmağa imkan verir.

Agentlik yüksək keyfiyyət standartlarına cavab verən peşəkar borcların yığılması xidmətləri göstərir və Müştərilərlə aşağıdakı prinsiplər əsasında əlaqələr qurur:
• Uzun müddətli öhdəlik;
• Qarşılıqlı fayda;
• Dürüstlük;
• Öhdəliklərin toxunulmazlığı;
• Qarşılıqlı inam və hörmət;
• Borcluların şəxsi məlumatlarının işlənməsinin təhlükəsizliyi.

İqtisadiyyatın müxtəlif sahələrində borcların yığılması sahəsində uzun illərin uğurlu təcrübəsinə əsaslanaraq Agentliyin yaratdığı sənaye tərəfdaşlığı proqramları hər bir ixtisaslaşdırılmış sahəyə müraciət edir.

Pərakəndə və korporativ kreditləşmənin artması ilə banklar və digər maliyyə bazarı iştirakçıları vaxtı keçmiş borcların yaranması və həcminin artması problemi ilə üzləşirlər. Müştərilərimiz sırasında aktivlərin həcminə və kreditləşmənin həcminə görə bank sektorunun liderlərindən olan iri banklar vardır və onların maraqlarına uyğun olaraq Şirkətimizverilmiş kreditlər üzrə borcları effektiv şəkildə yığır.
Təklif kimə ünvanlanıb?
Banklara;
Bank olmayan maliyyə institutlarına;
Mikromaliyyə təşkilatlarına;
digər sahibkarlıq subyektlərinə.

Göstərilən xidmətlərin siyahısı
müxtəlif müddətli gecikmələri olan borc, faiz, cərimələr və dəbbələrin məhkəməyəqədər və icra icraatı mərhələsində peşəkar və hərtərəfli kompleks formatda yığılmasına dəstək;
banklardan və digər maliyyə institutlarından vaxtı keçmiş debitor borcların (tələblərin) satınalınması;
borc portfelinin idarə edilməsi və kolleksiya sektorunun işinin təşkili üzrə məsləhətləşmələr.

Yığılan borcların növləri
kredit kartlarından istifadə zamanı yaranan kreditlər;
pərakəndə kreditlər (ipoteka kreditləri, avtomobil kreditləri, POS kreditləri, nağd pul kreditləri);
hüquqi şəxslərə və fərdi sahibkarlara verilmiş kreditlər və borclar üzrə;
faktorinq xidmətlərinin göstərilməsi prosesində yaranan borclar.

Proqramın realizasiyası müddəti
Portfelin xüsusiyyətlərindən (borcların növləri, vaxtı keçmiş dövrlər, borcluların xüsusiyyətləri), habelə borcun tələbetmə mərhələsindən asılı olaraq reyestr üzərində iş 3 aydan 6 aya qədər davam edir.

Xidmətlərin dəyəri
Vükafatlandırma dərəcəsi gecikmə müddətindən, verilən kreditin növündən və borc üzrə görülməli zəruri tədbirlərinin həcmindən asılıdır. “BOA Agency” ASC-ninxidmətləri Müştərinin cari hesablarına vəsait daxil olduqdan sonra ödənilir. Tələbhüquqlarının əldə edilməsi zamanı endirimin həcmi portfelin hərtərəfli qiymətləndirilməsindən sonra müəyyən edilir.

“BOA Agency” ASCilə əməkdaşlığın üstünlükləri
Bizimlə əməkdaşlıq müştərilərimizə aşağıdakılara imkan verir:
- vaxtı keçmiş borcların həcminivə onların qaytarılması müddətlərini azaldılmasına;
- kredit portfelinin idarə edilməsinin səmərəliliyinin artırılmasına;
- maliyyə hesabatının göstəricilərinin təkmilləşdirilməsi, mümkün kredit itkiləri üçün yaradılmış ehtiyatların azaldılması;
- kredit borclarının yığılması ilə bağlı prosedur xərclərinin optimallaşdırılması;
- borclularla qarşılıqlı əlaqə zamanı yaranan reputasiya risklərindən qaçı

Şirkətimizin Azərbaycan sığorta bazarının aparıcı şirkətləri ilə uğurlu qarşılıqlı əməkdaşlığındaçoxillik təcrübə bir çox sığorta növləri üzrə zərərlərin tənzimlənməsində borc kollektoru agentliyinin iştirakının yüksək dərəcədə məqsədəuyğun olduğunu göstərir. Sığortanın kütləvi növləri üzrə subroqasiyalarla işləyərkən maksimum səmərəliliyə nail olmaq olar - avtomobil sığortası və fiziki şəxslərin əmlak sığortası, bu zaman bərpa olunan məbləğlərin az olduğu, lakin işlərin ümumi həcmi əhəmiyyətlidir.
Təklif kimə ünvanlanıb?
sığorta şirkətləri;
təkrarsığorta şirkətləri;
sığortaçılar birliyininiştirakçıları;
sığorta bazarının digər iştirakçıları.

Göstərilən xidmətlərin siyahısı
məhkəməyə qədərki mərhələdə itkilərin ödənilməsi zamanı reqres və subroqasiya yolu ilə səmərəli bərpa;
məhkəmə və icra icraatları mərhələlərində dəymiş ziyanın ödənilməsi zamanı reqres və subroqasiya yolu ilə ixtisaslı bərpa;
sığorta bazarının iştirakçılarına qarşı tələb hüquqlarının sığorta şirkətlərindən geri alınması;
sığorta şirkətlərinin müxtəlif növ borcları ilə işin optimallaşdırılması üzrə məsləhətləşmələr.

Yığılan borcların növləri
sığorta şirkətinin müştərisinə zərər vurmaqda təqsirli olan fiziki və ya hüquqi şəxslərdən;
agentlərdən və brokerlərdən, hüquqi və fiziki şəxslərdən – sığorta haqlarının ödənilməsi üzrə borc;
sığortaçılar arasında zərərin ödənilməsi zamanı, habelə birgə sığorta zamanı sığorta şirkətlərindən;
təkrarsığortaya ötürülən risklər üzrə zərərlərin ödənilməsi zamanı təkrarsığorta şirkətlərindən.

Proqramın realizasiyası müddəti
Borcun xüsusiyyətlərindən və müddətindən, eləcə də yığım mərhələsindən asılı olaraq borcun yığımı işləri 3 aydan 18 aya qədər davam edir.

Xidmətlərin dəyəri
“BOA Agency” ASC-nin mükafatlandırılmasının dəyəri borcun xüsusiyyətlərindən, sığorta növündən və borcların yığılması üzrə agentliyin zəruri tədbirlərinin həcmindən asılıdır. Bizimxidmətlərin qiyməti Müştərinin cari hesablarına vəsait daxil olduqdan sonra ödənilir. Tələbhüquqlarının əldə edilməsi üçün mümkün qiymət rəklifləri isə borc portfelinin təhlilindən sonra müəyyən edilir.

Bizimlə əməkdaşlığın üstünlükləri
Bizimlə əməkdaşlıq sığorta şirkəti olan Müştərinin zərərlərinin ödənilməsi prosesində iştirakı aşağıdakılara imkan verir:
-iddiaların həlli ilə bağlı biznes proseslərinin səmərəliliyinin artırılması;
-subroqasiya yolu ilə qaytarılan vəsaitlərin məbləğini artırmaq;
-vəsaitlərin qaytarılması üçün vaxt çərçivəsini azaltmaq;
-itkilərin ödənilməsi ilə bağlı prosedur xərclərini azaltmaq;
-ixtisaslaşdırılmış problemləri həll etmək üçün sığorta şirkətinin işçilərini, ilk növbədə ixtisaslı hüquqşünasları azad etmək;
-borclularla qarşılıqlı əlaqə zamanı yaranan reputasiya risklərindən qaçınmaq.

Müasir bir insanın həyatı müxtəlif rabitə növləri olmadan ağlasığmazdır və bu xidmətlərin davamlılığı əsasən onların ödənilməsinin vaxtından asılıdır. Kollektor agentlikləri abunəçilərdən borcların yığılmasında ənənəvi olaraq telekommunikasiya şirkətlərinin tərəfdaşlarına çevrilirlər. Şirkətimiz rabitə xidmətləri bazarının iştirakçılarına telekommunikasiya sektorunda problemli borclarla uzun illər uğurlu işə əsaslanan qarşılıqlı fəaliyyət proqramını təklif edir.

Təklif kimə ünvanlanıb?
Sabit xətt operatorları;
Mobil operatorlar;
CATV və genişzolaqlı provayderlər;
İP telefoniya operatorları .

Göstərilən xidmətlərin siyahısı
rabitə xidmətlərinin ödənilməsi üçün müxtəlif müddətli gecikmələri olan borc, faiz, cərimələr və dəbbələrin məhkəməyə qədər və icra icraatı mərhələsində peşəkar və hərtərəfli kompleks formatda yığılmasına dəstək;
rabitə xidmətləri göstərən şirkətlərdən abunəçilərə qarşı tələb hüquqlarının satınalınması;
borcların idarə edilməsinin optimallaşdırılması üzrə məsləhətləşmələr.

Yığılan borcların növləri
əvvəlcədən ödənişli xətt xidmətlərindən istifadə edən müxtəlif növ rabitə abunəçilərindən;
xidmətlərin çatdırılması zamanı ödənişdən istifadə edən müxtəlif rabitə növlərinin abunəçilərindən;
ödənişləri tamamlamadan digər operatorlara keçən abunəçilərdən.

Proqramın realizasiyası müddəti
Borcun xüsusiyyətlərindən və şərtlərindən, habelə yığılma mərhələsindən asılı olaraq, borcların bütün həcminin yığılması üzrə işlər 3 aydan 6 ilə qədər davam edir.

Xidmətlərin dəyəri
“BOA Agency” ASC-nin mükafatlandırılmasının dəyəri borcun xüsusiyyətlərindən, sığorta növündən və borcların yığılması üzrə agentliyin zəruri tədbirlərinin həcmindən asılıdır. Bizim Agentliyin xidmətlərin qiyməti Müştərinin cari hesablarına vəsait daxil olduqdan sonra ödənilir. Tələbİddia hüquqlarının əldə edilməsi üçün mümkün qiymət rəklifləri isə şərtlər borc portfelinin təhlilindən sonra müəyyən edilir.

Agentliklə əməkdaşlığın üstünlükləri
Agentliyin rabitə xidmətləri üçün ödənişlərin Müştərinin - telekommunikasiya şirkətinin xeyrinə yığılması prosesində iştirakı aşağıdakılara imkan verir:

rabitə xidmətləri üçün ödənişlərin toplanmasının səmərəliliyini artırmaq;
abunəçilərin xidmət göstərən şirkətə vaxtı keçmiş borclarının ümumi məbləğini azaltmaq, xidmət göstərən müəssisənin pul dövriyyəsini artırmaq;
abunəçilərin ödənişləri yerinə yetirmə müddətini azaltmaq;
telekommunikasiya operatoru işçilərini əsas vəzifələri həll etmək üçün azad etmək;
borclularla qarşılıqlı əlaqə zamanı yaranan reputasiya risklərindən qaçınmaq.

Şirkətimiz mənzil-kommunal xidmətləri təchizatçılarına, eləcə də bütün növ resursların təchizatçılarına vaxtı keçmiş borcların səmərəli şəkildə qaytarılmasında müsbət təcrübəyə malikdir. Mənzil-kommunal təsərrüfat sektorunda borcların yığılması ciddi reputasiya riskləri ilə çətinləşir, buna görə də bu sahədə müəssisələr tərəfindən vasitəçinin - borcların yığılması üçün peşəkar yığmla məşğul olan agentlərincəlb edilməsinə tələbat getdikcə artır.

Təklif kimə ünvanlanıb?
Resurs təchizatısı olan təşkilatlar;
mənzil-kommunal təsərrüfatı sahəsində çalışan bələdiyyə və dövlət qurumları;
Mənzil-kommunal xidmətlər sektorunda idarəetmə şirkətləri;
Çoxmənzilli binaların idarəçiliyini öz üzərinə götürmüş mənzil mülkiyyətçiləri assosiasiyaları.

Göstərilən xidmətlərin siyahısı
yaşayış və qeyri-yaşayış sahələrinin mülkiyyətçiləri tərəfindən mənzil-kommunal xidmətləri göstərənlərə ödənilməli olan, müxtəlif gecikmə dövrləri ilə borcların, habelə faizlərin, cərimələrin və cərimələrin məhkəməyəqədər, və icra mərhələlərində peşəkar və hərtərəfli yığılması:
mənzil-kommunal sektorunda borcla işin optimallaşdırılması üzrə məsləhətləşmələr.

Yığılan borcların növləri
Mənzil xidmətlərini ödəmək üçün idarəetmə şirkətinə və Mənzil Mülkiyyətçilərinin Müştərək Cəmiyyətlərinə (MMMC) borc;
Kommunal xərcləri ödəmək üçün idarəetmə şirkətinə və MMMC-yə borc;

Proqramın realizasiyası müddətivaxtı
Borcun xüsusiyyətlərindən və şərtlərindən, habelə yığılma mərhələsindən asılı olaraq, borcların bütün həcminin yığılması üzrə işlər 3 aydan 6 aya qədər davam edir.

Xidmətlərin dəyəri
“BOA Agency” ASC-nin mükafatlandırılmasının dəyəri borcun xüsusiyyətlərindən, sığorta növündən və borcların yığılması üzrə agentliyin zəruri tədbirlərinin həcmindən asılıdır. BizimAgentliyin xidmətlərin qiyməti Müştərinin cari hesablarına vəsait daxil olduqdan sonra ödənilir. Tələbİddia hüquqlarının əldə edilməsi üçün mümkün qiymət rəklifləri isə şərtlər borc portfelinin təhlilindən sonra müəyyən edilir.

Agentliklə əməkdaşlığın üstünlükləri
Agentliyin mənzil-kommunal təsərrüfat sektoru müəssisələri qarşısında borcların tutulması prosesində iştirakı aşağıdakılara imkan verir:
müəssisənin dövriyyə vəsaitlərinin kəsirini azaltmaqla mənzil və kommunal xidmətlərə, habelə istehlak edilmiş resurslara görə ödənişlərin yığımını artırmaq;
borcun yığılma müddətini əhəmiyyətli dərəcədə azaltmaq;
əsas problemlərin həlli üçün idarəetmə şirkətlərinin, MMMC-lərin və resurs təchizatı təşkilatlarının işçilərini azad etmək;
borclularla qarşılıqlı əlaqə zamanı yaranan reputasiya risklərindən qaçınmaq.

Problemlə üzləşin
Borc yığım agentliklərinin işinin qanuniliyini şübhə altına alanlara deyil, özünüzə güvənin . Kredit götürməklə və ya xidmətlərdən istifadə etməklə siz onları ödəmək öhdəliyini öz üzərinizə götürmüsünüz. Hüquqi və ya etik nöqteyi-nəzərdən bu öhdəliyi yerinə yetirməyin kreditor və ya xidmət təminatçısı ilə hesablaşmadan başqa yolu yoxdur.

Seçimləriniz haqqında peşəkardan öyrənin
Peşəkar borc kollektoru borc problemlərini necə həll edəcəyini bilən şəxsdir. Onun məqsədi kreditora və borcluya borcun ödənilməsinə kömək etməkdir. Şirkətimizin işçiləri ilə ünsiyyətdən qaçmayın, onun təcrübəsindən yararlanın, sözlərini və məsləhətlərini dinləyin. Çətin vəziyyətdən çıxış yolu mütləq tapılacaq.

Mütəxəssislərlə birlikdə düzgün həlli tapın
Təəssüf ki, zaman sizin əleyhinizə işləyir. Borcunuzu ödəməyi nə qədər gecikdirsəniz, bir o qədər çox ödəməli olacaqsınız - faizlər, cərimələr və cərimələr vasitəsilə. Müvafiq menecerlərimiz ilə birlikdə məqbul ödəniş cədvəli tərtib etmək və ona ciddi riayət etmək sizin maraqlarınıza uyğundur.

Qərarınıza əməl edin
Ən qısa müddətdə və məhkəməyə qədər borcun ödənilməsi sizə ödənişlərin məbləğini optimallaşdırmağa və əmlak üzərində sərəncam vermək hüquqlarınızı və hərəkət azadlığını qorumağa imkan verəcək. Bu səbəbdən borcun ödənilməsi prosesində agentliklə aktiv əlaqə saxlamaqda maraqlısınız. Və bizim vəzifəmiz bu işdə sizə məsləhət, təşkilati və mənəvi dəstək verməkdir.

“BOA Agency” ASC və Borclu arasında qarşılıqlı əlaqə qaydaları:

• Borclu və (və ya) onun nümayəndəsi belə bir istək bildirdikdə, BOA borclu və (və ya) onun nümayəndəsi ilə ünsiyyətdən yayınmır;
• BOA əməkdaşları Borclularla düzgün və hörmətli davranır;
• BOA qanunla qadağan edilmiş borcların alınması üsullarından, o cümlədən Borclunun həyatına və ya sağlamlığına zərər vuran və ya belə zərər vurmaq təhlükəsi yaradan üsullardan istifadə etmir;
• BOA borclunun olduğu vaxta uyğun olaraq iş günləri saat 22:00-dan səhər saat 8:00-dək, həftə sonları və bayram günləri isə saat 20:00-dan 9:00-a kimi borclunu narahat etmir;
• Borclu ilə ünsiyyətdə olarkən, Borclunun şərəf və ləyaqətini alçaldılmasına yol verilmir;
• BOA əməkdaşları özlərini dövlət orqanının və ya yerli özünüidarəetmə orqanlarının işçiləri və onların adından çıxış edən vəzifəli şəxslər kimi təqdim etmirlər;
• Borclulara borclunun borcunun məbləği və strukturu, kreditorun adı, borcun ödənilməsi müddəti və qaydası barədə məlumat verili;
• Borcun ölçüsü, xarakteri və yaranma əsasları və onu ödəməkdən imtinanın nəticələri ilə bağlı Borcluları çaşdırmağa, habelə mövcudluğu sənədləşdirilməyən borcun ödənilməsini tələb etməyə yol verilmir.